最佳电子邮件营销服务|

使用GetResponse每个月可以发送无限数量的电子邮件, 因此，您不需要担心耗尽存储空间. 联系人列表最小值为0 ~ 1,000名接触者, 最大的到100,所以还有很大的增长空间.

JDB电子夺宝App希望看到一些分析应用, 比如谷歌Analytics, 但总的来说，你的计划需要大量的整合, 包括表单构造器, 即时聊天, 和支付服务.

在内部社交整合方面, GetResponse被设置为与Facebook集成, Instagram, 推特, LinkedIn, Pinterest, 和YouTube. 然而, 它没有社交文本块, 它允许你直接在你的电子邮件中插入一个社交动态——这是JDB电子夺宝App希望看到的关键功能吗.

值得注意的是, 而GetResponse则支持事务性电子邮件, 这只适用于高级的Max计划，而JDB电子夺宝App不能为这个定制计划提供价格, 你可以打赌它不会便宜.

您可以轻松地个性化和安排您的电子邮件, 根据行为设置自动化, 日期, 和事件. 自动化使您的生活更轻松, 让你在关键时刻与观众互动, 所以这是一个很大的福利.

在最便宜的每月15美元的计划上，自动化有一定的限制, 尽管-你只能设置一个销售漏斗自动化，除非你升级.

当提到A/B测试时, GetResponse选中所有的一栏——它不支持发送时间变化. 相反，你可以测试不同的内容和主题行变化.

尽管JDB电子夺宝App希望看到一些分析应用, 有很多内置的报告工具来跟踪你的活动执行情况. 这些工具包括:

• 运动分析
• 用户数据
• 平台跟踪
• 参与分割

这个列表中唯一缺少的是电子邮件点击地图, 这显示了你的联系人是如何与你的邮件互动的. 这将是一个很好的功能, 但GetResponse不包含它并不是世界末日.

在此之上，GetResponse让你:

• 发送测试电子邮件来预览您的设计
• 创建一个登录页面
• 建立调查
• 为登录页面创建一个专用域

GetResponse拥有JDB电子夺宝App测试过的所有电子邮件营销平台中最好的设计. JDB电子夺宝App的用户对这些设计的选择和质量印象深刻:

“提供的模板非常清楚, 并为用户提供比竞争对手更广泛的多样性. 这些模板也包含了相关的活动功能, 这是完美的，并使创造一个设计良好的活动的整个过程真的没有压力.”

有220个预构建模板供您选择. 这使得你创建电子邮件更快更容易，因为你不需要从头开始.

与JDB电子夺宝App测试的其他一些平台相比，JDB电子夺宝App喜欢时尚和现代的GetResponse设计，这意味着你花更少的时间试图改变设计，更多的时间与它一起工作，以创建一个有吸引力的电子邮件.

不同类型的邮件有不同的模板，给你的设计一个良好的开端. 这些类别包括:

• 商业活动
• 通讯
• 促销活动
• 调查

如果你想要一个全新的画布来设计你自己独特的电子邮件，也可以使用空白模板.

定制很好也很简单, 这意味着您可以轻松地创建自己的模板，而不会感到头痛!

可以包含gif, 建立调查, 加上形式，JDB电子夺宝App特别喜欢5,GetResponse提供的000张免费图片. 事实上，这是JDB电子夺宝App测试过的唯一一个有免费图片库的电子邮件营销服务!

除了设计之外，GetResponse的优点是易于使用. 如果您是电子邮件营销的新手，想要一个易于使用的平台，GetResponse是完美的选择. 这是JDB电子夺宝App测试过的最简单的电子邮件营销软件!

高质量的模板设计为您提供了一个非常轻松的建筑体验, 因为你需要的很多功能从一开始就自动内置.

例如，这个平台本身对初学者也非常友好, 当你创建一个活动时，步骤和工具都在你所期望的地方, 对于新手和专业人士来说，它都是快速和简单的. JDB电子夺宝App认为这个用户说得最好:

“总的来说，我真的很喜欢使用GetResponse. 我发现仪表盘非常容易使用，尤其是在创建一个活动的时候.”

这是非常重要的——时间是宝贵的, 尤其是当你在经营一家企业的时候, 一个网站, 或side-hustle.

这是GetResponse的直观仪表板, 模板, 所有的工具都发挥了自己的作用，创造了无缝和无压力的体验. 难怪JDB电子夺宝App的用户给了它最高的“推荐可能性”评分!

GetResponse有四个方案，都允许无限数量的邮件发送:

• 基本:15美元/月
• +: 49美元/月
• 专业:99美元/月
• 马克斯:定制的pricing

对于每个计划，您可以选择您的列表大小，这将影响价格. 最便宜的价格(如上图所示)是1000个联系人的最小列表大小. 随着清单的增加，每个计划的价格也随之上升. 例如，“基本计划”的费用为5000名联系人每月45美元.

这为您提供了完全的灵活性，可以根据您的联系人列表定制您的计划. 如果你刚刚开始，JDB电子夺宝App建议你选择列表大小为1000的基本计划.

Basic计划为新用户提供了大量服务. 只需每月15美元，你的计划包括:

• 电子邮件营销工具(包括通讯、A/B测试和自动回复)
• 登录页面(包括分割测试和自定义域)
• 1销售漏斗
• Web表单
• 调查
• 列表生成器应用程序(例如退出弹出窗口)
• 基本自动化(例如，欢迎和感谢邮件)
• 电子商务工具(包括支付网关集成和电子产品交付)
• Facebook广告和Instagram广告
• 全系列模板
• 跟踪和报告工具

确定, 一些关键功能缺失-您需要升级到Plus计划解锁废弃订单恢复和全系列自动化工具. 但为了你付出的代价, 基本计划提供了物超所值的服务(特别是如果你每年支付的话).

GetResponse的缺点是它的帮助和支持.

GetResponse在所有计划中都提供电子邮件支持和24/7实时聊天支持, 它只提供电话, 松弛, 以及对其定制pricing的Max计划的专门支持——JDB电子夺宝App希望看到以更低的价格提供电话支持.

好消息是，GetResponse非常容易使用，您不需要支持就可以开始使用, 最便宜的套餐仍然提供实时聊天和电子邮件支持.

事实上，内容和功能工具是activeccampaign在JDB电子夺宝App的测试中真正失败的地方, 其3.5星4星的评级让它在这一类别中排名最后!

当JDB电子夺宝App研究它的应用程序、安全性和社交媒体集成时，它的表现非常出色. 它的储存没有引起任何担忧, 有无限数量的电子邮件发送可用的每月和计划设计支持多达100,000名接触者.

交易电子邮件出错了. activeccampaign不支持直接的电子邮件交易 -唯一不提供此功能的电子邮件营销平台. 如果你想直接通过电子邮件销售, 你最好使用不同的平台，如Mailchimp的.

activeccampaign的营销功能比它的内容和功能工具表现得更好.

您可以完全个性化您的电子邮件的收件人, 哪种方法能够有效提升用户粘性, 它还带有自动化和分割功能的完整列表. 这意味着你可以更有效地管理你的活动.

就像GetResponse, 然而, 你不能执行A/B测试使用不同的发送时间-你只能测试内容和主题行变化.

更严肃的市场营销人员——那些作为企业的一部分工作的人, 也许-将欣赏分析工具的范围, 以及内部CRM系统功能. 这个内部联系数据库是JDB电子夺宝App测试过的最好的，包括:

• 列表和用户管理
• 联系资料
• 任务跟踪
• 任务自动化
• 领导评分
• 交互历史

尽管它有很多先进的功能，activcampaign 不包括调查建设者，自定义域只在其最昂贵的计划中可用.

JDB电子夺宝App将直言不讳- activecamcampaign的电子邮件模板设计可以更好. 总共只有36个，而且都很基本. JDB电子夺宝App的用户发现定制很简单，也很有趣, 但他们也认为这些模板并不鼓舞人心，并且留给他们很多工作要做:

“这些模板要么太简单了, 需要花很多功夫才能达到专业水准吗, 或者他们是在光谱的另一边——他们被设计为一个非常特定的目的和业务, 你需要花很多时间根据自己的需要定制它们吗.”

因为这个, JDB电子夺宝App建议选择一个空白模板并创建自己的设计, 而不是依赖activeccampaign的预制模板选择.

JDB电子夺宝App建议你花些时间来学习activecamcampaign -它不是最容易使用的电子邮件营销平台, 但一旦你掌握了它，它就会变得很有趣. 只要你不急着快速创建活动, 你会发现activeccampaign很容易使用.

JDB电子夺宝App的用户喜欢它的干净, 简单的界面, 但有时会发现标签令人困惑，并同意activeccampaign更高级的部分更适合有经验的营销人员，而不是初学者.

activeccampaign是JDB电子夺宝App测试过的最有价值的电子邮件营销软件. 它最便宜的计划只是成本 每月9美元 当你按年支付时，这是这个列表中最便宜的选择. 它的每一个价格计划都让你发送一个 无限数量的邮件 每个月.

以下是activecamtions的4种价格方案:

• Lite: $15/月(或$9/月，按年收费)
• 加: $70/月(或$49/月，按年计费)
• 专业: 159元/月(或129元/月，按年计费)
• 企业: $279/月(或$229/月，按年收费)

这些价格反映了一个500联系人名单-你有更多的联系人, 你的计划将是最昂贵的.

你可以在每月9美元的最便宜的计划中获得大量的功能，包括无限的电子邮件发送. 你需要升级来移除表单中的水印，并解锁登录页面.

所有计划都提供实时聊天和电子邮件支持. 还有一个知识中心和社区论坛，如果你有更通用的问题可以参考.

电话支持只在最昂贵的企业计划中提供，这是一个遗憾.

磋商, 自定义电子邮件设计, 和一对一的培训也可以从Plus计划和以上.

Mailchimp的在其内容和功能工具上获得了最高分, 所以，如果它是你所追求的强大功能，那就不要再看了.

有一件事让JDB电子夺宝App非常惊讶 Mailchimp的的交易电子邮件功能. 您可以获得特定的电子邮件模板、分析和订单通知. 如果你需要支持电子商务业务，Mailchimp的比这个列表中的其他任何电子邮件营销服务都要好, Mailchimp的是你的选择.

这个交易功能以“块”的形式作为Mailchimp的计划的附加功能——一个块的价格是20美元，价值25美元,000封电子邮件.

Mailchimp的的网站整合比JDB电子夺宝App测试过的任何其他电子邮件营销平台都要多, 包括Shopify等大品牌, BigCommerce, 和WooCommerce. 这是完美的，如果你运行一个电子商务网站，需要一个 无缝集成 在你的业务和电子邮件营销之间.

无缝、简单的集成也是Mailchimp的社交媒体功能的一个关键特性. 您可以在Mailchimp的仪表板中创建社交媒体帖子，并将它们直接发送到相关的社交平台. 一致性是关键 在线推广品牌， Mailchimp的为你提供了一些工具，让你可以轻松地调整品牌的各个方面.

JDB电子夺宝App必须降低Mailchimp的的存储限制. 它有最低的每月电子邮件发送限制，它的免费计划，特别是有限制性的联系人列表限制. 很明显，Mailchimp的希望在可能的情况下鼓励升级.

Mailchimp的的营销工具也获得了最高的分数, 坚定地确保其作为最佳电子邮件营销服务的位置.

与JDB电子夺宝App所测试的许多其他平台不同，Mailchimp的提供了a /B测试 发送时间变化 以及内容和主题的变化，让它从人群中脱颖而出.

另一个突出的特点是它出色的分析工具. 它甚至提供了 电子邮件,点击地图, 这表明你的用户在哪里与你的电子邮件互动-这种数据是无价的电子邮件从好到 伟大的.

Mailchimp的的联系人数据库工具是可靠的. 虽然它不如activeccampaign好, 它确实内置了联系人档案和交互历史功能.

最重要的是要有一个勘测建造者, 创建登录页面, 以及全套自动化和调度工具, Mailchimp的如此受欢迎的原因就不难理解了!

Mailchimp的在设计方面走的是中间路线. 有 89年作为预先的设计 可供选择的——它们已经足够好了，JDB电子夺宝App的用户通常喜欢自定义他们的电子邮件. 他们特别喜欢Mailchimp的提供的内部支持:

Mailchimp的的突出特点是它的设计重点和内容支持. 它提供了一些示例，说明应该在设置部分中组合什么类型的内容, 哪一个是真正有帮助的新手电子邮件作曲家和内容作家.”

然而，JDB电子夺宝App也收到了用户找到模板的反馈 限制有时，而编辑可能既让人不知所措，又脱节. 因为这个, JDB电子夺宝App向那些想要坚持自己的设计(或上传自己的定制设计)而不是那些完全自由创作的人推荐Mailchimp的.

Mailchimp的有一个光滑、有吸引力的界面. 它自动保存每20秒，并支持您，而您构建您的活动，从开始到结束. 然而，它并不像听起来那么适合初学者.

JDB电子夺宝App的研究参与者一致的反馈是: 这是压倒性的. 您需要花一些时间熟悉这个平台，以便充分利用它. 如果你慢慢来，不要着急, 你会发现使用它比用脚先跳要容易得多.

Mailchimp的的信贷, 它确实试图让你的生活更轻松，有持续的支持, 提示, 和用户友好的仪表板. 最初的任务非常简单, 但当你更深入地研究它的功能时，你可能需要求助于Mailchimp的的帮助资源，以最大限度地利用它的工具.

物有所值是Mailchimp的在JDB电子夺宝App的测试中最挣扎的地方——它是这个列表中最不划算的电子邮件营销服务.

以下是Mailchimp的的快速浏览 四个价格计划 (500人的联络名单):

• 免费计划:每月0美元
• 要点:9美元.99 /月
• 标准:14美元.99 /月
• 保险费:299美元/月

Mailchimp的在物有所值方面得分较低的原因是，它的价格计划非常有限. 在其他平台的廉价计划中可以使用的功能，在Mailchimp的上被保留为更昂贵的计划.

例如，除非你升级到付费计划，否则你不会进行自动化或A/B测试. 除非你选择标准计划，否则你不会得到社交计划或客户旅程构建器.

Mailchimp的的联系限制也更有限, 如果你超出了限额，你就会收到超量收费.

Mailchimp的可能不是最简单的电子邮件营销服务, 但它弥补了这一点 最好的帮助和支持 JDB电子夺宝App已经测试了.

Mailchimp的不遗余力地支持你的活动, 一路上提供有用的提示. 这对于测试Mailchimp的的用户来说是一个巨大的奖励:

“Mailchimp的的支持元素是一个真正的赢家. 就像有个导师在你的竞选活动中指导你, 当你需要的时候，他们会给你提供相关的提示，告诉你你还没有发现的地方或者你可以改进的地方.”

例如, Mailchimp的会告诉你是否在你的电子邮件模板中留下了任何演示副本，并阻止你进入下一个阶段，直到你删除它. 这是一个很好的触摸，确保忙碌的营销人员避免任何尴尬的“样本文本到这里”错误在他们的电子邮件.

MailerLite的功能非常出色 -在JDB电子夺宝App的研究中，它在两个功能类别上都仅次于Mailchimp的. 首先, MailerLite允许您发送无限数量的电子邮件，直到您的联系人列表达到50,000美元——即使是免费的!

JDB电子夺宝App特别喜欢MailerLite平台内建的广泛的社交分享功能. 在JDB电子夺宝App对企业的采访中，他们引用了这句话 omnichannel功能 比如社交媒体整合对于简化他们的交流是非常重要的.

MailerLite支持与 更多的社交媒体平台 比JDB电子夺宝App测试过的任何其他电子邮件营销工具都要好. 除了Facebook等常见的品牌外，它还整合了Spotify、Snapchat和Strava.

MailerLite也是唯一支持社交文本块的平台这意味着你可以在Facebook上直接添加一个帖子或事件到你的电子邮件中.

如果你想发送交易邮件, MailerLite每月25美元就能提供你可能需要的一切, 包括订单通知, 奥特曼客户邮件, 和重点分析.

就营销功能而言，MailerLite紧随Mailchimp的之后. 个性化和日程安排很容易, 尽管你需要一个Zapier集成来解锁你的活动的日历管理.

在技术上，MailerLite因为其广泛的自动化特性而在自动化方面获得了满分. 然而, 值得注意的是，JDB电子夺宝App的用户发现MailerLite的自动化对初学者来说相当令人生畏, 在电子商务触发方面受到限制:

“总的来说，我对自动化服务和MailerLite支持的触发器印象不太好, 特别是在网站互动方面.”

如果你经营一个电子商务网站，JDB电子夺宝App推荐Mailchimp的.

MailerLite再次获得第二名，这次只是在设计竞赛中输给了GetResponse. JDB电子夺宝App的用户喜欢MailerLite的基于块的电子邮件编辑器，认为它直观且易于使用:

“MailerLite的一个我非常喜欢的功能是邮件编辑器的屏蔽功能, so every part of the email was broken down; it just made creating a campaign a much more straightforward process.”

尽管有这篇热情洋溢的评论, 有几个问题, 例如，在自由计划中，您的模板选择受到了严重的限制. 例如, 在免费计划中，你无法访问任何新闻简报模板对于大多数电子邮件营销人员来说，这似乎是一个巨大的缺点.

JDB电子夺宝App的用户很清楚，他们喜欢MailerLite的基于块的、直观的编辑器. 然而，这并不足以提高它的整体易用性得分——3分.5颗星中的8颗星，MailerLite是这个列表中最难使用的平台.

为什么MailerLite不更适合初学者? 好吧，一个大问题在于它的仪表盘——JDB电子夺宝App的用户找到了布局 混乱和乏味为了完成简单的任务，玩家需要反复点击鼠标.

自动化被JDB电子夺宝App的用户描述为“令人畏惧的”和“受限制的”, MailerLite冗长的注册过程也遭到了公开批评:

“报名过程让我很不愉快. 你需要完成大约15个关于你和你的公司的强制性问题, 这感觉入侵……”

MailerLite使用在注册期间收集的信息自动填充您的信息在活动-提供一个个性化的页脚在您的电子邮件, 例如——但这从一开始就不透明.

MailerLite不是那种你可以直接进入并立即开始发送广告的平台——它缓慢的注册过程决定了基调, 你还需要时间和耐心来充分利用它的电子邮件营销工具.

MailerLite有 免费的计划，这是一个很好的开始方式. 然而, 它是有限制的——你不能访问简报模板, HTML编辑, 或者支持实时聊天, 例如.

价格是基于您拥有的订阅者数量:

• 1 - 1000:每月10美元
• 1001 - 2500:每月15美元
• 2501 - 5000: 30美元/月
• 5001 - 10,000:每月50美元

注册用户最多为60万名，每月收费1,915美元. 对于更多的订阅者，您将需要自定义报价. 每个计划每个月都可以发送无限数量的电子邮件.

MailerLite不提供电话支持, 但是提供电子邮件, 即时聊天, 视频教程, 知识中心. 值得注意的是，免费计划中不支持实时聊天.

保持联系并不是最强大的电子邮件营销软件. 它的功能涵盖了基本内容, 但当你深入了解细节时，你会发现一些工具缺失或缺乏深度.

例如，你会在它的应用程序市场上发现没有支付服务应用程序， 这对电子商务网站来说是一个不明智的选择. JDB电子夺宝App测试的其他电子邮件营销平台都至少有两款支付应用, 比如Stripe和PayPal.

在有利的一面, “经常联系”确实提供了交易电子邮件, 并与BigCommerce网站平台整合, WooCommerce, 和Shopify.

JDB电子夺宝App特别喜欢的是，你可以在你的“经常联系”仪表板中创建社交帖子 然后发布到相关的社交媒体网站上, 在多个平台上有效地整合你的品牌.

如果你正在寻找各种各样的营销工具——如果你正在发展你的业务，或者正在计划一个雄心勃勃的电子邮件营销策略——那么你可以选择“保持联系” 不是 对你来说是正确的选择.

而其他平台则轻松通过JDB电子夺宝App的个性化功能清单, 持续联系更依赖于第三方应用. 只有Shopify用户集成了他们的商店可以访问购买后的电子邮件和废弃的购物车电子邮件-其他平台自动包含的功能.

没有用户细分, 也没有基于行为的自动化, 唯一可用的A/B测试是主题行变化. 你可以使用电子邮件点击地图等分析工具, 不断的联系的功能还不足以支持大型或长期的营销活动.

不断的联系提供了最多的模板可供选择-事实上超过200个!

然而, 它们不太吸引人——JDB电子夺宝App的用户形容它们的外观“过时”和“质量低下”. 因为这个, JDB电子夺宝App强烈建议选择一个空白模板，从头开始构建您自己的电子邮件设计.

也就是说, 不断的联系的设计数量令人印象深刻, 并支持广泛的不同的电子邮件类型, 包括商业, 通讯, 以及促销活动，因此非常值得尊敬.2星级.

保持联系是一个简单的电子邮件营销工具. 初学者不应该很难找到路, 因为JDB电子夺宝App的用户发现导航很容易理解，而且通常完成任务并不困难——他们发现上传联系人特别容易.

然而，JDB电子夺宝App的用户并不喜欢使用不断的联系:

“模板已经过时，部分邮件创建过程似乎不合逻辑，令人困惑, 以及一些功能是相当限制性的(e.g. 自动化、电子邮件调度).”

该界面被多个用户描述为过时的, 关键特征如自动化，如混乱和缺乏动力.

JDB电子夺宝App最喜欢的功能是不断的联系的“检查错误”工具, 它会检查你的内容，看看有没有遗漏链接之类的错误，并提醒你. 这是一个很棒的功能，可以帮助营销人员发送最好的质量的电子邮件.

经常接触是基本的, 简单明了的电子邮件营销平台, 如果这就是你所需要的，那么你就能得到物有所值的回报.

你有一个月的免费试用期来测试它的功能, 尽管您需要输入您的卡的详细信息才能开始您的试验, 哪些是令人不快的. 在那之后的 两个价格计划 可供选择:

• 电子邮件:20元/月
• 电子邮件+:45美元/月

和往常一样，这些价格反映了0到500个订户的联系名单, 价格是由你的联系人数量决定的. 您最多可以拥有50个联系人,000, 与JDB电子夺宝App测试的其他平台相比，这是一个非常小的数字.

也就是说, 如果你有一个很小的联系人列表，你需要偶尔给他们发邮件，那么这个平台就是考虑到你的需求而创建的.

在签约之前, 请记住，最便宜的计划不提供访问调查或高级电子商务集成-集成您的Shopify商店, 例如.

无论你选择哪种方案，你都可以获得固定联系人的聊天支持和电话支持. 它的帮助中心也有学习资源. 唯一没有提供的支持渠道是电子邮件支持.

Sendinblue的功能是为了支持不断增长的企业而精心设计的. 在测试过程中真正吸引JDB电子夺宝App注意的是它的出色 事务性的邮件, 其中包括自动电子邮件通知客户的订单确认, 装运通知, 和取消确认.

你可以整合许多网站, 包括Shopify, WordPress, WooCommerce, prestshop——如果你的商业网站是在这些平台上运行的，那么这些集成是完美的.

你会发现大量的a /B测试选项-你可以测试不同的发送时间, 内容更改, 看看哪一种最有效. 也有 最便宜的计划没有自动化限制 -你可以设置基于行为和日期的自动化，以及事件触发电子邮件.

Sendinblue有组织的联系数据库对于时间紧迫的企业主来说是一个真正的游戏规则改变者. 它内置的客户关系管理功能整合了强大的客户分析，帮助你增加用户粘性.

Sendinblue的设计让它失望了. 它们既笨拙又过时，只提供促销和时事通讯模板. 大约有60个模板可供选择, 虽然很容易定制你的设计, 仅仅创造一些真正与品牌相关的东西可能还不够:

“写邮件真的很容易，但我不喜欢自己写的邮件. 我不认为它看起来很棒.”

如果您需要漂亮的电子邮件设计，GetResponse是一个更好的选择.

好消息是Sendinblue非常好用. 你不需要像在activeccampaign等其他平台上那样花时间学习方法. 如果你需要什么 快速和轻松的 发送活动，你会喜欢Sendinblue的.

它并不完美——JDB电子夺宝App的用户在Sendinblue笨拙的界面上遇到了麻烦——但它也不应该引起任何大的麻烦.

JDB电子夺宝App想强调的一件事是Sendinblue的服务器有多慢. 无论使用平台的其余部分多么容易，这都可能导致失败, 一位用户评论道:

“它很好，用户也很友好, 我喜欢它的无缝引导，但对服务器的缓慢速度感到沮丧.”

Sendinblue有免费计划 三个支付计划:

• 自由:$ 0 /月 -无限的联系，每天多达300封电子邮件
• Lite: 25美元/月
• 保险费:65美元/月
• 企业:定制的pricing

每个计划都支持 无限数量的联系人，包括免费计划. 免费计划每天限制发送300封邮件, 而付费计划的价格取决于你每个月要发送多少邮件.

Sendinblue在论坛和帮助中心的旁边提供电子邮件支持, 但不提供任何电话或实时聊天支持.